Порядок пользования услугой

Порядок пользования услугами по договору на абонентское обслуживание

 

  1. Качество работы АБОНЕНТА в сети KIRISHI.NET определяется многими факторами: характеристиками программно-аппартных комплексов клиента и сервера, в частности, оборудования АБОНЕНТА, Интернет и веб-сервера, загрузкой сервера, пропускной способностью каналов, которыми данный сервер или АБОНЕНТ подключены к сети Интернет, маршрутом и т.д.
  2. Величина остатка денежных средств на своем лицевом счете и остатка Трафика отражается на странице Личного кабинета АБОНЕНТА.
  3. Услуги, оказанные ОПЕРАТОРОМ АБОНЕНТУ в течение каждого расчетного периода, считаются надлежащим образом оказанными и принятыми на последний день этого расчетного периода, если в течение 10 (десяти) календарных дней после окончания расчетного периода АБОНЕНТ не предъявил обоснованную письменную претензию.
  4. АБОНЕНТ вправе бесплатно перейти на другой Тарифный план с даты снятия абонентской платы, предоставив письменное Заявление на изменение Тарифного плана, в одном из офисов ОПЕРАТОРА.
  5. АБОНЕНТ при длительном отсутствии (не менее одного расчетного периода) вправе произвести добровольное блокирование доступа к Услугам (приостановка обслуживания) с даты снятия абонентской платы, предоставив письменное заявление, в офис ОПЕРАТОРА. При этом с АБОНЕНТА взимается плата за весь период, указанный в заявлении, в соответствии с установленным для таких случаев тарифом.
  6. Добровольное блокирование доступа к Услугам (приостановка обслуживания) возможно только при положительном балансе на счете АБОНЕНТА.
  7. Заявления на смену тарифного плана и приостановку обслуживания принимаются не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до даты списания абонентской платы.
  8. ОПЕРАТОР временно приостанавливает (блокирует) доступ АБОНЕНТА к Услугам без предварительного предупреждения при отрицательном балансе счета АБОНЕНТА. В этом случае, доступ к Услуге прекращается до поступления очередного платежа и восстановления положительного баланса. Дополнительного уведомления АБОНЕНТА о прекращении доступа к Услуге не производится.
  9. При умышленных или случайных нарушениях правил пользования сетью автоматика контроля за состоянием сети или администраторы сети ОПЕРАТОРА могут отключить АБОНЕНТА от сети, при этом ответственность возлагается на АБОНЕНТА. Повторное подключение АБОНЕНТА производится только после устранения АБОНЕНТОМ причины отключения.
  10. В случае блокирования АБОНЕНТА вследствие нарушения условий настоящего договора и порядка пользования Услугами всю необходимую информацию он может получить по телефонам Службы технической поддержки.
  11. Оказание Услуг может быть прекращено по мотивированному решению органов, осуществляющих оперативно-розыскные мероприятия, а также в других случаях, предусмотренных действующим законодательством.
  12. Платежи по настоящему договору рассчитываются исходя из выбранных АБОНЕНТОМ Услуг в Заявлении о подключении и включают в себя:
    1. Единовременный платеж за подключение к Сети KIRISHI.NET (разовый платеж);
    2. Ежемесячный платеж за потребляемые Услуги (абонентская плата);
    3. Плата за дополнительные Услуги (при выборе АБОНЕНТА).
  13. Оплата единовременного платежа за подключение к Сети KIRISHI.NET состоит из стоимости работ по подключению и месячной предоплаты выбранного Тарифного плана за пользование Услугами.
  14. Ежемесячный платеж за Услуги производится путём авансового платежа не позднее даты снятия абонентской платы. Уплачиваемые денежные средства заносятся на счёт АБОНЕНТА.
  15. Расчетным периодом является календарный месяц, начинающийся с даты начала предоставления Услуг, являющейся также датой снятия абонентской платы. Абонентская плата снимается со счета АБОНЕНТА ежемесячно и не зависит от факта пользования Услугой.
  16. Абонентская плата и плата за периодические услуги автоматически списываются со счета АБОНЕНТА ежемесячно в день начала расчетного периода.
  17. При исчерпании трафика, входящего в абонентскую плату, превышение рассчитывается в соответствии с Прейскурантом при условии наличия денежных средств на лицевом счете АБОНЕНТА. Неизрасходованный остаток трафика, включенный в абонентскую плату, не переносится на следующий расчетный период.
  18. Для юридических лиц оплата по безналичному расчёту осуществляется путём перечисления денежных средств на расчётный счёт ОПЕРАТОРА. При оплате Услуг в безналичной форме АБОНЕНТ несёт ответственность за достоверность сведений, указанных в банковских платёжных документах, оформляемых для оплаты Услуг.
  19. Оплата путём наличных расчётов производится в кассах ОПЕРАТОРА, адреса которых размещены на Официальном сервере ОПЕРАТОРА.
  20. АБОНЕНТ осведомлен и согласен, что ОПЕРАТОР своими техническими средствами осуществляет учет потребляемых АБОНЕНТОМ услуг и отражает их на счете АБОНЕНТА.
  21. АБОНЕНТ самостоятельно следит за состоянием своего счета.
  22. Для юридических лиц, не позднее 10 числа месяца следующего за расчетным, ОПЕРАТОР предоставляет акт об оказанных услугах, отражающий факт оказания услуги и стоимость услуги за истекший месяц.
  23. Юридические лица самостоятельно контролируют состояние своего счета, и сами запрашивают счета на его пополнение.
  24. АБОНЕНТ имеет право в любой момент прекратить действие настоящего договора по своей инициативе, зарегистрировав в офисе по фактическому адресу ОПЕРАТОРА Заявление о расторжении договора. В случае расторжения настоящего договора, АБОНЕНТУ предоставляется возможность пользоваться Услугой до дня снятия абонентской платы, а затем Стороны в срок до 5 (пяти) банковских дней производят взаиморасчеты.

Мы в сети:

Техподдержка:

Тел.: (81368) 5-55-54 (круглосуточно)

Оплата: