Актуализация паспортных данных абонентов

Что происходит и зачем это нужно?

В 2021 году были внесены изменения в Закон о связи: операторы должны идентифицировать абонентов в установленном порядке. Это нужно для предотвращения правонарушений в сети, в том числе мошенничества и терроризма.
С момента вступления закона в силу операторы связи продолжают верифицировать сведения и актуализировать абонентские базы данных для подключения к специальной информационной системе Роскомнадзора. Сейчас подключение операторов и проверка данных в данной системе продолжаются.
При выявлении активных подключений с неактуальными персональными данными, операторам будет грозить привлечение к административной ответственности.

Что делать, если оператор просит подтвердить свои паспортные данные

По закону «О связи» каждый пользователь должен быть идентифицирован. Даже если когда-то вы сообщали оператору свои паспортные данные, информация могла устареть. Это значит, что рано или поздно её понадобится обновить. Актуализация данных — это быстро и ничего не стоит.
Если вам позвонил сотрудник оператора с просьбой подойти в офис или вы получили от оператора сообщение с просьбой подтвердить данные, Вам необходимо обновить (подтвердить) паспортные данные в любом офисе обслуживания абонентов, расположенных по адресам:

• пр.Ленина, д.28
• пр.Ленина, д.17

Данные не получится обновить, если владелец договора не вы. Чтобы продолжить пользоваться услугой, нужно сменить его владельца. Мы сами предложим сменить владельца договора, если при подтверждении данных они не совпадут. Смена владельца доступна в офисе обслуживания абонентов компании.
Важно: По закону подтвердить свои данные можно посетив офис оператора.

Основание для актуализации паспортных данных абонентов

Если абонент получил сообщение или звонок с требованием прийти и обновить (подтвердить) паспортные данные, он обязан это сделать на основании Федерального закона №126 «О связи».
Пункт 1 статьи 44 Федерального закона №126 «О связи»
На территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи.

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ТЕЛЕМАТИЧЕСКИХ УСЛУГ СВЯЗИ

Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2021 г. N 2607

Пункт 29. В договоре об оказании услуг связи, заключаемом в письменной форме, должны быть указаны:
г) следующие сведения об абоненте:
фамилия, имя, отчество, дата рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность (сведения о наименовании документа, серии и номере, дате выдачи, наименовании органа, выдавшего документ, или коде подразделения), - для физического лица; наименование (фирменное наименование), место нахождения, основной государственный регистрационный номер, индивидуальный номер налогоплательщика - для юридического лица;
реквизиты документа, удостоверяющего личность (сведения о наименовании документа, серии и номере, дате выдачи, наименовании органа, выдавшего документ, или коде подразделения), и документ, подтверждающий факт внесения записи в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, - для индивидуального предпринимателя;

Пункт 35. Абонент обязан:
в) сообщать оператору связи в срок, не превышающий 60 дней, о прекращении своих прав владения и (или) пользования помещением, в котором установлено оборудование, а также достоверные сведения об изменениях данных, указанных в подпункте "г" пункта 29 настоящих Правил, в срок, не превышающий 60 дней со дня изменения указанных сведений.
Это касается, например, замены паспорта, изменения имени или фамилии.

Пункт 35. Абонент обязан:
ж) при поступлении запроса от оператора связи с требованием подтвердить соответствие персональных данных фактического пользователя сведениям, заявленным в договоре об оказании услуг связи, осуществить подтверждение персональных данных путем представления оператору связи документа, удостоверяющего личность.

Пункт 4. Оператор связи обязан обеспечить соблюдение тайны связи.
Сведения об оказанных абоненту и (или) пользователю услугах связи могут предоставляться только абоненту и (или) пользователю или их уполномоченным представителям, если иное не предусмотрено федеральными законами или договором об оказании услуг связи.
Сведения об абоненте - физическом лице и (или) пользователе - физическом лице, ставшие известными оператору связи при исполнении им договора об оказании услуг связи, могут передаваться третьим лицам только с согласия абонента - физического лица и (или) пользователя - физического лица, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.
Согласие абонента - физического лица и (или) пользователя - физического лица на обработку их (его) персональных данных в целях осуществления оператором связи расчетов за оказанные услуги связи, а также рассмотрения претензий не требуется.